打造多方共贏(yíng)的生態(tài)圈

發(fā)表于2018-06-05 15:27 瀏覽次數(shù)：

在未來(lái),市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不再只是企業(yè)之間的較量,更是平臺(tái)之間的較量,甚至是商業(yè)生態(tài)圈之間的較量。隨著互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不斷地跨界聯(lián)合,將形成各自的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)?；ヂ?lián)網(wǎng)平臺(tái)思維的最高境界就是超越競(jìng)爭(zhēng),打造多方共贏(yíng)的生態(tài)圈。

許多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都在跨界整合傳統(tǒng)行業(yè)，而傳統(tǒng)行業(yè)的企業(yè)也積極掛靠互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。毫不夸張地說(shuō)，構(gòu)建線(xiàn)上線(xiàn)下一體化的平臺(tái)，并在條件成熟時(shí)發(fā)展成商業(yè)生態(tài)圈，已經(jīng)成為各種企業(yè)在未來(lái)市場(chǎng)中的發(fā)展目標(biāo)。

構(gòu)建商業(yè)生態(tài)圈是一個(gè)立足長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略布局，工程量大，頭緒繁多，必須經(jīng)過(guò)一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程。這考驗(yàn)著所有企業(yè)的耐心與智慧。因?yàn)樯虡I(yè)生態(tài)圈不只是建立一個(gè)企業(yè)平臺(tái)，更是打造一個(gè)能支撐平臺(tái)活動(dòng)并能提供多種服務(wù)的大型生態(tài)系統(tǒng)。

隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的日益成熟，商業(yè)生態(tài)圈將成為各大企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。誰(shuí)能打造出更有吸引力的生態(tài)圈，誰(shuí)就能整合更多的跨行業(yè)資源，就能占據(jù)未來(lái)市場(chǎng)的領(lǐng)先位置建立商業(yè)生態(tài)圈需要注意以下三點(diǎn):

首先，從市場(chǎng)中找到具有發(fā)展?jié)摿Φ膬r(jià)值點(diǎn)，把握產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈中的共性環(huán)節(jié)。這是建立生態(tài)圈的前提。

其次，找出企業(yè)的核心優(yōu)勢(shì)，以現(xiàn)有平臺(tái)為跳板，逐步在技術(shù)品牌、數(shù)據(jù)、用戶(hù)、增值服務(wù)等領(lǐng)域提升自己的優(yōu)勢(shì)。若是沒(méi)有上述優(yōu)勢(shì)，企業(yè)很難吸引其他合作伙伴共建生態(tài)圖

第三，打破相關(guān)行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)壁壘，圍繞著價(jià)值鏈構(gòu)建商業(yè)生態(tài)圈。

在過(guò)去，不同行業(yè)的賣(mài)場(chǎng)是分離的。假如一個(gè)消費(fèi)者同時(shí)需要多種跨行業(yè)的產(chǎn)品，就不得不在各種市場(chǎng)分頭跑，來(lái)回比對(duì)產(chǎn)品的價(jià)格和服務(wù)的品質(zhì)。而在商業(yè)生態(tài)圈中，企業(yè)能很方便地推行一站式采購(gòu)，消費(fèi)者可以找到更多自己需要的產(chǎn)品，而且還可以享受到更優(yōu)惠的價(jià)格與便捷的服務(wù)。

無(wú)論是產(chǎn)品還是服務(wù)，只有省時(shí)、省線(xiàn)、省心，才能提高消費(fèi)者的用戶(hù)黏度與品牌忠誠(chéng)度。商業(yè)生態(tài)圈帶來(lái)的便利性與高效率，讓企業(yè)與消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)了共贏(yíng)

若想現(xiàn)周商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，企業(yè)就應(yīng)當(dāng)對(duì)自己的平臺(tái)進(jìn)行升級(jí)改造，使之向更有戰(zhàn)略?xún)r(jià)值的環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)移。這樣才能形成商業(yè)生態(tài)圈的良性循環(huán)。為此，企業(yè)高層必須時(shí)刻關(guān)注產(chǎn)業(yè)的整體動(dòng)態(tài)與發(fā)展趨勢(shì)，同時(shí)要細(xì)心捕捉用戶(hù)需求的變化。

此外，建立商業(yè)生態(tài)圈不可能一勞永逸，必須時(shí)常進(jìn)行優(yōu)化升級(jí)。上海賣(mài)買(mǎi)提網(wǎng)絡(luò)科技有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“賣(mài)買(mǎi)提”)運(yùn)用大數(shù)據(jù)平臺(tái)為許多企業(yè)打造出一個(gè)“會(huì)員在線(xiàn)交易生態(tài)體系”，構(gòu)建了個(gè)多方共贏(yíng)的商業(yè)生態(tài)圈。

“會(huì)員在線(xiàn)交易生態(tài)體系”主要有三種功能:其一，共享會(huì)員數(shù)據(jù)并促進(jìn)各會(huì)員之間的在線(xiàn)交易聯(lián)動(dòng)；其二，借助龐大的綜合性會(huì)員系統(tǒng)來(lái)協(xié)調(diào)賣(mài)買(mǎi)提總部的各種營(yíng)銷(xiāo)方案；其三，引導(dǎo)在線(xiàn)客戶(hù)進(jìn)入線(xiàn)下實(shí)體店體驗(yàn)消費(fèi)，擴(kuò)展目標(biāo)客戶(hù)群。

作為一家mT技術(shù)公司，賣(mài)買(mǎi)早已經(jīng)從B2B(企業(yè)到企業(yè))的傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式發(fā)展為020營(yíng)銷(xiāo)為主的新型電子商務(wù)模式。在大數(shù)據(jù)技術(shù)后臺(tái)的支援下，賣(mài)買(mǎi)提將各種不同的線(xiàn)上或線(xiàn)下資源，特別是傳統(tǒng)門(mén)店疊加組合成了一個(gè)巨大的異業(yè)聯(lián)盟。

在電子商務(wù)迅猛擴(kuò)張的今天，傳統(tǒng)的線(xiàn)下實(shí)體門(mén)店還有生存機(jī)會(huì)嗎?賣(mài)買(mǎi)提董事長(zhǎng)占松林給出了肯定答案。他創(chuàng)建的賣(mài)買(mǎi)提充分

發(fā)揮了云計(jì)算的信息收集能力和資源整合能力，讓眾多不同行業(yè)的傳統(tǒng)門(mén)店結(jié)成同盟、抱團(tuán)取暖。

例如，消費(fèi)者入住某一家如家酒店時(shí)，可能會(huì)收到一張免費(fèi)的面包券；而在另一家如家酒店，消費(fèi)者可能會(huì)得到不一樣的免費(fèi)禮品。如家酒店與面包店似乎風(fēng)馬牛不相及，但賣(mài)買(mǎi)提的“會(huì)員在線(xiàn)交易生態(tài)體系”將兩個(gè)跨行企業(yè)納入了統(tǒng)一的商業(yè)生態(tài)圈當(dāng)中。除了面包店外，如家酒店還可能提供更多統(tǒng)一聯(lián)盟商家的產(chǎn)品或者服務(wù)。這樣一來(lái)，消費(fèi)者就可以順利進(jìn)入生態(tài)圈加盟企業(yè)的會(huì)員積分系統(tǒng)里盡情消費(fèi)了。

從根本上說(shuō)，賣(mài)買(mǎi)提采用的是一種立足于建立商業(yè)生態(tài)圈的新運(yùn)營(yíng)模式，這種頗具互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)特色的電子商務(wù)模式，主要在互聯(lián)網(wǎng)與各行業(yè)企業(yè)資源整合的基礎(chǔ)上進(jìn)行行精確營(yíng)銷(xiāo)，從而最大限度地滿(mǎn)足客戶(hù)的各種具體要求。

由賣(mài)買(mǎi)提的案例可知，云計(jì)算平臺(tái)對(duì)于整合行業(yè)資源、客戶(hù)資源、經(jīng)銷(xiāo)商資源有著良好的效果。有大數(shù)據(jù)支撐的異業(yè)聯(lián)盟，可以最大限度地突破地域及行業(yè)束縛，為客戶(hù)提供全方位的個(gè)性化服務(wù)，比如幫助傳統(tǒng)連鎖門(mén)店來(lái)統(tǒng)一管理主要數(shù)據(jù)資源等。

假如某連鎖企業(yè)使用類(lèi)似賣(mài)買(mǎi)提的云計(jì)算平臺(tái)，就可以將各地門(mén)店中的VIP會(huì)員客戶(hù)的個(gè)人資料、消費(fèi)次數(shù)及類(lèi)型、消費(fèi)要求、積分累計(jì)情況都上傳到云計(jì)算平臺(tái)，接下來(lái)，每個(gè)門(mén)店只要連上網(wǎng)絡(luò)就能共享該VIP客戶(hù)的信息了。當(dāng)某位客戶(hù)從北京出差到廣州時(shí)，廣州的門(mén)店可以從大數(shù)據(jù)庫(kù)里提取該會(huì)員的綜合信息，然后為之提供與北京門(mén)店同樣的個(gè)性化服務(wù)。

許多傳統(tǒng)門(mén)店都有自己的網(wǎng)上商城，也會(huì)提供一些向消費(fèi)者贈(zèng)送積分或者電子優(yōu)惠券之類(lèi)的促銷(xiāo)活動(dòng)。然而，消費(fèi)者的需求是多種多樣的，盡管有積分優(yōu)惠，但消費(fèi)者未必對(duì)該門(mén)店的產(chǎn)品有持續(xù)的消費(fèi)需求。

通過(guò)調(diào)研后發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者并不是不喜歡優(yōu)惠券與積分獎(jiǎng)勵(lì)，而是希望這種積分能兌換成其他所需的商品。從這個(gè)角度說(shuō)，單個(gè)行業(yè)的企業(yè)獨(dú)自做大的機(jī)會(huì)正在萎縮。與此同時(shí)，跨界合作形成的商業(yè)生態(tài)圈卻顯示出了勃勃生機(jī)。這就是生態(tài)圈中各企業(yè)使用同一積分體系來(lái)實(shí)現(xiàn)互助共贏(yíng)的內(nèi)在需求。

事實(shí)證明，互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的用戶(hù)，更傾向于接受信譽(yù)度更高的品牌產(chǎn)品。強(qiáng)者越強(qiáng)、贏(yíng)家通吃的馬太效應(yīng)，可能是未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)中的一條法則。

正因?yàn)槿绱耍袘?zhàn)略遠(yuǎn)見(jiàn)的企業(yè)才紛紛推進(jìn)自己的平臺(tái)建設(shè)，并進(jìn)一步謀求創(chuàng)建屬于自己的商業(yè)生態(tài)圈。

商業(yè)生態(tài)圈建設(shè)的第一個(gè)要義是整合線(xiàn)上資源與線(xiàn)下資源。盡管互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)有著海量的用戶(hù)，但虛擬經(jīng)濟(jì)依然無(wú)法全面取代實(shí)體經(jīng)濟(jì)，整合互補(bǔ)才是共贏(yíng)之道。

生態(tài)圈建設(shè)的第二個(gè)要義是打通壁全，減省中間環(huán)節(jié)。在過(guò)去各企業(yè)與各行業(yè)壁壘森嚴(yán)，通過(guò)跨界整合浪潮拆除“關(guān)防”，企業(yè)平臺(tái)變得更為簡(jiǎn)明便捷，既省掉了消費(fèi)者的麻煩，又節(jié)約了生態(tài)圈的運(yùn)營(yíng)成本。

此外，提高網(wǎng)站建設(shè)目標(biāo)客戶(hù)的用戶(hù)黏性，也是構(gòu)建商業(yè)生態(tài)圈的重要環(huán)節(jié)。平臺(tái)思維的落腳點(diǎn)依然是增值服務(wù)與用戶(hù)體驗(yàn)，企業(yè)必須站在用戶(hù)的角度思考問(wèn)題，以提升用戶(hù)體驗(yàn)為宗旨，竭竭盡所能地滿(mǎn)足不斷變化的用戶(hù)需求。通過(guò)建立商業(yè)生態(tài)圈來(lái)實(shí)現(xiàn)360度無(wú)死角的極致服務(wù)，才是跨界平臺(tái)大整合的立足點(diǎn)。